平素より当サロンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当サロンでは、お客様一人ひとりとの時間を大切にし、最高品質のサービスをご提供するため、予約優先制とさせていただいております。
ご予約のキャンセルやご変更をご希望の場合は、他のお客様へのご案内が可能となりますよう、できる限りお早めにご連絡いただけますと幸いです。
つきましては、以下の通りキャンセルポリシーを設けさせていただいております。何卒ご理解ご協力いただけますよう、お願い申し上げます。
■ご予約のキャンセル・ご変更
ご予約のキャンセルや日時のご変更は、お電話または当サロン公式LINEにてご連絡をお願いいたします。
上記期限を過ぎてからのキャンセル・ご変更、およびご連絡なくご来店いただけなかった場合は、誠に恐れ入りますが、以下の通りキャンセル料を申し受けます。
■キャンセル料について
・ご予約日前日 、ご予約日当日のキャンセル・ご変更
ご予約メニュー料金の 80%
・ご予約日２日前
ご予約メニュー料金の 50%
・ご連絡のない無断キャンセル
ご予約メニュー料金の 100%
■ご予約時間への遅刻について
やむを得ないご事情でご予約時間に遅れる場合は、分かり次第、お早めにご連絡ください。
ご連絡なく15分以上遅れた場合は、無断キャンセルとさせていただく場合がございます。
また、遅れてご来店された場合、施術時間を短縮させていただくことや、ご希望のメニューをご提供できないことがございますので、あらかじめご了承ください。
■キャンセル料のお支払いについて
キャンセル料が発生した場合は、後日ご請求書をお送りするか、次回ご来店時に合算してお支払いをお願いしております。
なお、天候不良や交通機関の乱れ、急な体調不良など、やむを得ない事情と当方が判断した場合は、この限りではございません。その際は、無理せずお早めにご相談くださいませ。
皆様が気持ちよくサロンをご利用いただけますよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。皆様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。